Povrat robe
Predomislili ste se ili veličina ne odgovara? Nenošene artikle sa etiketama možete vratiti u roku od 14 dana od isporuke, besplatno kurirom ili u bilo kojoj NINE prodavnici.
- dana za povrat
- 14
- povrat kurirom
- 0 RSD
- povrat kao kredit
- +10%
Rok za povrat
| Kupac | Rok za povrat |
|---|---|
| Svi kupci, NINE Club Member i Insider | 14 dana od isporuke |
| NINE Club Muse | 30 dana od isporuke |
| NINE Club Icon | 30 dana od isporuke, povrat bez pitanja |
Rok računamo od dana kada ste preuzeli paket, odnosno porudžbinu u prodavnici. Pravo da odustanete od kupovine na daljinu u roku od 14 dana imate po Zakonu o zaštiti potrošača; duži rokovi su pogodnost NINE Club-a.
Šta možete vratiti
- Artikal je nenošen i neopran, bez mirisa (parfema, dima) i oštećenja.
- Originalne etikete su na artiklu.
- Obuću vratite u originalnoj kutiji; probajte je samo na čistoj, mekoj podlozi.
- Artikle koji se prodaju kao komplet vraćate zajedno.
Iz higijenskih razloga ne primamo nazad donji veš, donje delove kupaćih kostima, minđuše i otvorene kozmetičke proizvode. Ovo ne utiče na vaše pravo na reklamaciju ako proizvod ima grešku.
Kako da vratite
- 01Prijavite povratPošaljite e-mail sa brojem porudžbine i artiklima koje vraćate na kupci@fashion.ninepixels.demo, ili samo donesite robu u prodavnicu.
- 02Predajte paketŠaljemo kurira koji besplatno preuzima paket na vašoj adresi. Robu možete vratiti i u bilo kojoj NINE prodavnici.
- 03Izaberite povraćajNovac vraćamo na isti način plaćanja u roku od 14 dana, ili odmah dobijate kredit uvećan za 10%.
Povraćaj novca
- Na originalni način plaćanja: najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku. Na karticu vraćamo preko WSPay-a, a rok knjiženja zavisi od banke.
- Ako ste platili pouzećem ili uplatom na račun, novac vraćamo na tekući račun koji navedete.
- Kao NINE Club kredit: iznos uvećan za 10%, raspoloživ odmah čim primimo i proverimo robu.
- Ako vraćate celu porudžbinu, vraćamo i plaćenu cenu standardne dostave.
Druga veličina ili boja
Najbrže je u prodavnici: vratite artikal i odmah uzmite drugu veličinu, ako je na stanju. Online vratite artikal i poručite novu veličinu; tako je sigurno rezervišete i kada je ostalo malo komada.
Korisnička podrška
Niste pronašli odgovor?
Tu smo za vas radnim danima 9-20 h i subotom 10-16 h.